1. 60 päivän nukkumiskoe

Tarjoamme 60 päivän nukkumiskokeilun, jotta voit kokeilla patjaa kotonasi ja päättää, sopiiko se sinulle.

Jos päätät pitää tuotteen, olemme iloisia. Jos se ei vastaa odotuksiasi, tiimimme auttaa mielellään palautusprosessissa.

2. Palautukset ja hyvitykset

Avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet (tehtaan sinetöimät):
Täysi hyvitys maksetaan, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.

Avaetut tai käytetyt tuotteet:

• Jos tuotteessa on laatuongelma, käsittelemme sen takuuohjelmamme mukaisesti. Voit valita korjauksen, vaihdon tai palautuksen.
• Jos päätät palauttaa tuotteen henkilökohtaisista syistä, palautukset hyväksytään silti.

Avaamille tuotteille, jotka palautetaan muista kuin laatuongelmista, voidaan periä kunnostusmaksu tuotteen kunnon mukaan:

• 0 dollaria – Uudenveroinen kunto
• 10 dollaria – Kevyitä käytön merkkejä
• 20 dollaria – Näkyvää kulumaa tai puhdistusta vaativa

Mahdollinen kunnostusmaksu vahvistetaan aina kanssasi ennen tuotteen palautusta.

3. Palautuskulut ja käsittelyaika

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Arvioidut palautuskulut ovat seuraavat:

• Patja: 20–30 dollaria
• Tarvikkeet (kuten verhot, lakanat jne.): 15 dollaria
• Patja ja tarvikkeet palautetaan yhdessä: 30–40 dollaria

Voit järjestää palautuksen itse valitsemallasi kuljetusyrityksellä.

Jos haluat, että luomme palautustarran ja autamme palautusprosessissa, perimme 30 dollarin käsittelymaksun. Tämä maksu kattaa ulkomaan varaston koordinoinnin ja käsittelyn, ja se vähennetään hyvityksestä palautuksen jälkeen.

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset maksetaan 5 työpäivän kuluessa.