Har du et spørgsmål eller brug for support?
Vælg din foretrukne kontaktmetode nedenfor, så vender vores team tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har kun modtaget en del af min ordre. Hvor er resten?
Bare rolig — nogle gange sender vi varer i separate pakker på grund af justeringer i lageret. Hvis noget føles manglende, så kontakt os bare, og vi hjælper dig med at spore resten med det samme.
Hvad er jeres garantipolitik?
Alle Havnby-madrasser leveres med 5 års garanti. Hvis der opstår et problem med madrassen eller luftpumpen, som ikke skyldes menneskelig påvirkning, reparerer eller udskifter vi den — så enkelt er det.
Tilbyder I rabatter til militærpersonale, lærere eller sundhedspersonale?
Ja – og tak for det, I gør. Vi tilbyder særlige rabatter til militærmedlemmer, lærere og sundhedsarbejdere. Kontakt vores supportteam for at få bekræftet og modtage din personlige rabatkode.
Hvad gør Havnby-madrasser gode til brug i bil?
Ingen ekstra dele, ingen kompliceret opsætning. Tag den bare ud, placer den i din bil, og pump den op med ét klik ved hjælp af den indbyggede pumpe. Den er let, kompakt og nem at opbevare — designet til ægte bilcamping, ikke kun til billeder.
Hvordan bruger Havnby kundefeedback?
Vi lytter faktisk. Mange af vores produktopgraderinger kommer direkte fra ægte kundefeedback. Hvis du deler det, læser vi det — og bygger ofte videre på det.