Havnby Hjælpecenter

Ja — vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer , intet minimumskrav.

Vi sender fra lokale lagre i USA og Tyskland , så du kan forvente, at din madras ankommer inden for 5-7 hverdage efter ordrebekræftelse. Hurtigt, gratis og pålideligt – præcis som det skal være.

Hos Havnby tilbyder vi 14 dages bekymringsfri retur- og ombytningspolitik. For at være berettiget skal produkterne være ubrugte og i original stand. Før du sender noget tilbage, bedes du kontakte vores kundeservice for at bekræfte din ordre og returoplysningerne — vi kan bede om et par produktbilleder for at sikre, at alt er i orden.

Returforsendelsen er fuldt dækket af Havnby, så du kan handle trygt. Når din returnering er modtaget og inspiceret på vores lager, vil din refusion blive behandlet inden for 5 hverdage til din oprindelige betalingsmetode.

Vi tilbyder i øjeblikket gratis fragt til USA, Canada og lande i hele Europa. Selvom vi arbejder på at udvide til flere regioner, er fragten i øjeblikket begrænset til disse områder. Uanset hvor du befinder dig i disse regioner, kan du nyde hurtig, pålidelig og gratis levering fra Havnby.

Vi behandler ordren inden for 2 dage og leverer den generelt inden for 5 dage, højst 7 dage.

Havnby bruger avanceret TPU-materiale kombineret med skum af høj kvalitet og AIR-teknologi til vores madrasser, hvilket sikrer et sikkert, komfortabelt og holdbart produkt. Vores TPU er lugtfri og meget børne- og kæledyrsvenlig. Det er også over dobbelt så holdbart og ridsefast sammenlignet med typiske PVC-madrasser.

Havnby-madrasser har et alt-i-et-design, der ikke kræver yderligere støtte. Tag blot madrassen ud af opbevaringstasken, læg den i bilen, og brug den indbyggede luftpumpe til at puste den op med et enkelt klik. Dette gør installationen hurtig og nem. Derudover er madrassen kompakt og let nok til nemt at passe i bilens bagagerum eller det forreste opbevaringsrum.

Vi inviterer kunderne til at sammenligne vores produkter med andre i branchen — Havnby skiller sig ud med overlegen kvalitet og konkurrencedygtige priser. Vores madrasser leveres med 5 års garanti, hvilket giver dig ro i sindet ved hvert køb. Vi er forpligtet til at løse dine komfortbehov med professionelle, højtydende produkter.

Havnby-madrasser er designet til at understøtte en række forskellige livsstile. Uanset om du tager en hurtig pause i løbet af en travl arbejdsdag, skal på campingtur med venner eller familie, eller kører langt i forbindelse med en særlig lejlighed, forbedrer vores madrasser komforten i bilen, så du fuldt ud kan nyde hvert øjeblik. Havnby hjælper dig med at slappe af og gøre det, du elsker – lettere og mere komfortabelt.

Vi tilbyder live chat support direkte på vores hjemmeside for hurtig assistance. Hvis vores kundeserviceteam er offline, er du velkommen til at sende din forespørgsel til support@havnby.com — vi vender tilbage til dig hurtigst muligt efter at have modtaget din besked.

Ja, vi tilbyder klar og gennemsigtig vejledning gennem vores blog og produktsider, som inkluderer detaljerede specifikationer, billeder og instruktionsvideoer. At hjælpe kunder med at forstå og bruge vores produkter med tillid er en del af vores mission om at levere enestående service.

Absolut. Du er velkommen til at kontakte vores kundesupportteam når som helst – de vil guide dig gennem produktdetaljerne og give personlige anbefalinger, der hjælper dig med at finde den perfekte madras eller det perfekte tilbehør til dit køretøj.

Vi sætter stor pris på at modtage feedback og forslag fra vores brugere. Hvis du har spørgsmål eller ideer til vores produkter, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi lover at lytte opmærksomt, foretage rettidige forbedringer og holde dig informeret. Vi elsker også at høre rigtige historier fra vores kunder – hvordan du bruger din Havnby-madras – så del endelig dine oplevelser med os!