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Preguntas Frecuentes
Solo recibí una parte de mi pedido. ¿Dónde está el resto?
No te preocupes: a veces enviamos los artículos en paquetes separados debido a ajustes en el almacén. Si falta algo, solo contáctanos y te ayudaremos a rastrear el resto de inmediato.
¿Cuál es su política de garantía?
Todos los colchones Havnby vienen con una garantía de 5 años. Si hay un problema no causado por el usuario con el colchón o la bomba de aire, lo repararemos o reemplazaremos — así de simple.
¿Ofrecen descuentos para militares, maestros o personal de salud?
Sí, y gracias por lo que hacen. Ofrecemos descuentos especiales para miembros militares, maestros y trabajadores de la salud. Contacta a nuestro equipo de soporte para verificar y obtener tu código de descuento personal.
¿Qué hace que los colchones Havnby sean buenos para usar en el coche?
No hay piezas adicionales ni configuraciones complicadas. Solo sácalo, colócalo en tu coche e infla con un clic usando la bomba incorporada. Es ligero, compacto y fácil de guardar — diseñado para acampar de verdad en coche, no solo para fotos.
¿Cómo utiliza Havnby los comentarios de los clientes?
Realmente escuchamos. Muchas de nuestras mejoras de producto provienen directamente de los comentarios reales de los clientes. Si lo compartes, lo leemos — y a menudo lo aprovechamos para mejorar.