Términos de Uso

Fecha de vigencia: 3 de junio de 2025

Bienvenido a Havnby. Estos Términos de Uso ("Términos") regulan su uso de nuestro sitio web en havnby.com (el "Sitio") y cualquier servicio o producto proporcionado por Havnby. Al acceder o usar nuestro Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor deje de usar el Sitio.

Información de la empresa

Nombre comercial: Havnby
Dirección comercial: 2108 N Street STE N, Sacramento, CA, Estados Unidos
Regiones de operación: Estados Unidos, Canadá, países europeos
Correo de atención al cliente: support@havnby.com
Sitio web: havnby.com

Producto y misión

En Havnby, nos especializamos en colchones para autos diseñados para la comodidad y la aventura. Ya sea que conduzca un Tesla, una camioneta pickup o un SUV, nuestros productos están diseñados para convertir su vehículo en un espacio cómodo para dormir, perfecto para acampar, viajes por carretera o conveniencia diaria.

Política de pedidos

No se requiere cuenta: Puede realizar pedidos directamente sin registrarse.
Confirmación de pedido: Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y un aviso de envío con información de seguimiento una vez despachado.
Cancelación de pedido: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por razones que incluyen sospecha de fraude o violaciones de políticas.

Pago y precios

Todos los precios están en dólares estadounidenses a menos que se especifique lo contrario.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y pasarelas de pago seguras.
Ofrecemos envío gratuito a todas las regiones soportadas.
Tenga en cuenta: Si le preocupan posibles aranceles o impuestos de importación, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido — haremos todo lo posible para ofrecerle una solución satisfactoria.

Política de envío

El envío gratuito está disponible para clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa.
Aunque no se muestran fechas estimadas de entrega en el pago, la mayoría de los pedidos llegan en 5–7 días hábiles.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por transportistas, aduanas o fuerza mayor.

Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir del día en que recibe su artículo.

Elegibilidad:

Los artículos sin usar, en condición y embalaje original, califican para reembolso completo.
Los artículos usados pueden ser elegibles para devolución, pero están sujetos a inspección y cargos por depreciación según su estado.

Para iniciar una devolución, por favor envíe un correo electrónico a soporte@havnby.com con su número de pedido, motivo de la devolución y fotos si aplica. El envío de la devolución corre por cuenta del comprador, a menos que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.

Garantía

Todos los productos Havnby cuentan con una garantía de 5 años que cubre defectos de fabricación bajo uso normal.

La garantía no cubre:

Daños causados por mal uso, accidentes o almacenamiento inadecuado
Desgaste normal
Modificaciones no autorizadas

Para presentar una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a support@havnby.com con comprobante de compra y fotos/videos que muestren el problema.

Contenido generado por el usuario

Agradecemos los comentarios, sugerencias, fotos y reseñas de los clientes. Al enviarnos cualquier contenido o etiquetarnos en redes sociales, nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar o compartir ese contenido con fines de marketing y branding.

Usted confirma que:

Usted es propietario del contenido o tiene derechos legales para compartirlo.
Su contenido no infringe derechos de terceros.
Sus comentarios son honestos y no ofensivos, engañosos ni ilegales.

Servicios y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a plataformas como Instagram, YouTube o TikTok para compartir contenido o interacción. Estos servicios son propiedad y están operados por terceros. Havnby no es responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de servicios externos.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido en este Sitio, incluidos logotipos, diseños de productos, fotos, videos, texto y código, es propiedad de Havnby o de socios con licencia. No puede copiar, reproducir, distribuir ni explotar ningún contenido sin consentimiento previo por escrito.

Renuncia de garantías

Nuestro Sitio y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos acceso ininterrumpido, funcionamiento sin errores ni que nuestros productos cumplan todas las expectativas en cada caso de uso.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Havnby no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias, datos o lesiones personales, que surjan de su uso del Sitio o de nuestros productos.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Havnby, su equipo y afiliados contra cualquier reclamo, responsabilidad o costo legal que resulte de su incumplimiento de estos Términos, uso indebido del Sitio o violación de cualquier derecho de un tercero.

Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables en su país o región de residencia. No asignamos una jurisdicción legal específica a menos que la ley lo requiera. Cualquier disputa se resolverá en un tribunal competente dentro de su jurisdicción.

Actualizaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Contáctanos

Para cualquier pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos o su experiencia de compra, por favor contáctenos:

Correo electrónico: support@havnby.com
Dirección postal:
Havnby
2108 N Street STE N
Sacramento, CA, EE. UU.