1. תקופת ניסיון לשינה של 60 יום

אנו מציעים תקופת ניסיון של 60 יום לשינה כדי שתוכלו לחוות את המזרן בנוחות ביתכם ולהחליט אם הוא מתאים לכם.

אם תבחרו לשמור את הפריט, נשמח. אם הוא לא עומד בציפיותיכם, הצוות שלנו ישמח לסייע לכם בתהליך ההחזרה.

2. החזרות והחזרים

פריטים שלא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש (ארוזים במפעל):
החזר מלא יינתן לאחר קבלת הפריט שהוחזר ובדיקתו.

פריטים שנפתחו או בשימוש:

• אם יש בעיה הקשורה לאיכות הפריט, נטפל בכך במסגרת מדיניות האחריות שלנו. תוכלו לבחור בתיקון, החלפה או החזרה.
• אם תחליטו להחזיר את הפריט מסיבות אישיות, ההחזרים עדיין מתקבלים.

לפריטים שנפתחו והוחזרו מסיבות שאינן קשורות לאיכות, עשויה לחול עמלת רענון בהתאם למצב הפריט:

• 0$ – במצב כמו חדש
• 10$ – סימני שימוש קלים
• 20$ – בלאי נראה לעין או צורך בניקוי

כל עמלת רענון חלה תאושר תמיד איתכם לפני החזרת הפריט.

3. זמן משלוח והחזרה ועיבוד

עלויות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוח.

עלות משוערת למשלוח ההחזרה היא כדלקמן:

• מזרן: 20–30$
• אביזרים (כגון וילונות, סדינים וכו'): 15$
• מזרן ואביזרים שהוחזרו יחד: 30–40$

ניתן לארגן את משלוח ההחזרה בעצמכם באמצעות חברת השילוח המועדפת עליכם.

אם תרצו שניצור תווית החזרה ונעזור בתהליך ההחזרה, תחול עמלת טיפול של 30$. עמלה זו מכסה תיאום ועיבוד במחסן בחו"ל ותנוכה מההחזר לאחר השלמת ההחזרה.

לאחר קבלת הפריט שהוחזר ובדיקתו, יינתנו החזרים תוך 5 ימי עסקים.