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Domande frequenti
Ho ricevuto solo una parte del mio ordine. Dov'è il resto?
Non preoccuparti — a volte spediamo gli articoli in pacchi separati a causa di aggiustamenti nel magazzino. Se ti sembra che manchi qualcosa, contattaci e ti aiuteremo a rintracciare il resto subito.
Qual è la vostra politica di garanzia?
Tutti i materassi Havnby sono coperti da una garanzia di 5 anni. Se si verifica un problema non causato dall’uomo con il materasso o la pompa d’aria, lo ripareremo o lo sostituiremo — semplice così.
Offrite sconti per militari, insegnanti o operatori sanitari?
Sì — e grazie per quello che fate. Offriamo sconti speciali per i membri militari, insegnanti e operatori sanitari. Contatta il nostro team di supporto per verificare e ottenere il tuo codice sconto personale.
Cosa rende i materassi Havnby adatti all'uso in auto?
Nessun pezzo extra, nessuna configurazione complicata. Basta estrarlo, posizionarlo nella tua auto e gonfiarlo con un clic usando la pompa integrata. È leggero, compatto e facile da riporre — progettato per il vero campeggio in auto, non solo per le foto.
Come utilizza Havnby il feedback dei clienti?
Ascoltiamo davvero. Molti dei nostri miglioramenti ai prodotti derivano direttamente dai feedback reali dei clienti. Se li condividi, li leggiamo — e spesso li utilizziamo per migliorare.