1. Prova di sonno di 60 giorni

Offriamo una prova di sonno di 60 giorni così puoi provare il materasso nel comfort di casa tua e decidere se è adatto a te.

Se scegli di tenerlo, siamo felici. Se non soddisfa le tue aspettative, il nostro team sarà lieto di assisterti nel processo di reso.

2. Resi e rimborsi

Articoli non aperti e non usati (sigillati in fabbrica):
Un rimborso completo sarà emesso una volta che l'articolo restituito sarà stato ricevuto e ispezionato.

Articoli aperti o usati:

• Se l'articolo presenta un problema di qualità, lo gestiremo secondo la nostra politica di garanzia. Puoi scegliere tra riparazione, sostituzione o reso.
• Se decidi di restituire l'articolo per motivi personali, i resi sono comunque accettati.

Per articoli aperti restituiti per motivi non legati alla qualità, potrebbe essere applicata una tassa di rinfresco a seconda delle condizioni dell'articolo:

• 0$ – Condizioni pari al nuovo
• 10$ – Lievi segni di utilizzo
• 20$ – Usura visibile o necessità di pulizia

Qualsiasi tassa di rinfresco applicabile sarà sempre confermata con te prima che l'articolo venga restituito.

3. Spedizione di reso e tempi di lavorazione

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

I costi stimati di spedizione per il reso sono i seguenti:

• Materasso: 20–30$
• Accessori (come tende, lenzuola, ecc.): 15$
• Materasso e accessori restituiti insieme: 30–40$

Puoi organizzare la spedizione di reso autonomamente utilizzando il corriere di tua preferenza.

Se desideri che creiamo un'etichetta di reso e ti assistiamo nel processo di restituzione, verrà applicata una tassa di gestione di 30$. Questa tassa copre il coordinamento e la lavorazione con il magazzino estero e sarà detratta dal tuo rimborso dopo il completamento del reso.

Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato, i rimborsi saranno emessi entro 5 giorni lavorativi.