ご質問やサポートが必要ですか？
以下からご希望の連絡方法を選択してください。担当チームができるだけ早くご連絡いたします。
よくある質問
注文の一部しか届きませんでした。残りはどこですか？
ご安心ください — 倉庫の調整により、商品を別々のパッケージで発送することがあります。何か不足していると感じた場合は、お気軽にご連絡ください。すぐに残りの荷物を追跡するお手伝いをいたします。
保証ポリシーは何ですか？
すべてのHavnbyマットレスには5年間の保証が付いています。マットレスやエアポンプに人為的でない問題が発生した場合は、修理または交換いたします — それだけのことです。
軍人、教師、または医療従事者向けの割引はありますか？
はい — そして、あなたのご尽力に感謝します。私たちは軍人、教師、医療従事者の方々に特別割引を提供しています。サポートチームにご連絡いただき、本人確認のうえ、個別の割引コードを取得してください。
Havnbyのマットレスはなぜ車での使用に適しているのですか？
余計な部品も複雑な設置も不要です。取り出して車に置き、内蔵ポンプでワンクリックで空気を入れるだけ。軽量でコンパクト、収納も簡単。写真のためだけでなく、本物の車中泊のために設計されています。
Havnbyは顧客のフィードバックをどのように活用していますか？
私たちは実際にお客様の声に耳を傾けています。多くの製品アップグレードは、実際の顧客からのフィードバックに基づいています。ご意見を共有していただければ、私たちはそれを読み、しばしばそれをもとに改良を加えます。