1. 60日間スリープトライアル

60日間のスリープトライアルを提供しており、ご自宅でマットレスを体験し、ご自身に合うかどうかをお試しいただけます。

商品をお使いいただく場合は嬉しいです。ご期待に沿わない場合は、返品手続きのサポートを喜んでいたします。

2. 返品および返金

未開封・未使用の商品（工場封印済み）：
返品された商品が受領・検査された後、全額返金されます。

開封済みまたは使用済みの商品：

• 品質に関する問題がある場合は、保証ポリシーに基づいて対応いたします。修理、交換、返品のいずれかをお選びいただけます。
• 個人的な理由で返品を決めた場合でも、返品は受け付けております。

品質に関係ない理由で開封済み商品を返品する場合、商品の状態に応じてリフレッシュ料金がかかることがあります：

• 0ドル – 新品同様の状態の場合
• 10ドル – 軽度の使用感がある場合
• 20ドル – 目に見える摩耗やクリーニングが必要な場合

該当するリフレッシュ料金は、返品前に必ずお客様にご確認いたします。

3. 返品送料および処理時間

返品送料はお客様のご負担となります。

返品送料の目安は以下の通りです：

• マットレス：20～30ドル
• アクセサリー（カーテン、ベッドシーツなど）：15ドル
• マットレスとアクセサリーを一緒に返品する場合：30～40ドル

お客様ご自身でお好きな配送業者を使って返品の発送手配を行うことも可能です。

返品ラベルの作成や返品手続きのサポートをご希望の場合、30ドルの手数料がかかります。この手数料は海外倉庫との調整および処理費用をカバーし、返品完了後に返金額から差し引かれます。

返品された商品が受領・検査された後、5営業日以内に返金が行われます。