利用規約
発効日：2025年6月3日
Havnbyへようこそ。本利用規約（「規約」）は、当社のウェブサイトhavnby.com（以下「サイト」）およびHavnbyが提供するサービスや製品の利用に適用されます。サイトにアクセスまたは利用することで、本規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、サイトの利用を中止してください。
会社情報
事業者名： Havnby
事業所住所： 2108 N Street STE N, Sacramento, CA, United States
対応地域： アメリカ合衆国、カナダ、ヨーロッパ諸国
カスタマーサポートメール： support@havnby.com
ウェブサイト： havnby.com
製品とミッション
Havnbyでは、快適さと冒険のために設計された車用マットレスを専門に扱っています。テスラ、ピックアップトラック、SUVなど、どんな車でも快適な寝床に変える製品を提供しており、キャンプやロードトリップ、日常の利便性に最適です。
注文ポリシー
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アカウント不要： アカウント登録なしで直接ご注文いただけます。
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注文確認： ご注文の確認メールと、発送後に追跡情報を含む発送通知をお送りします。
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注文キャンセル：詐欺の疑いまたはポリシー違反などの理由で、当社は注文をキャンセルする権利を留保します。
支払いと価格設定
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すべての価格は特に指定がない限り米ドルで表示されています。
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主要なクレジットカードと安全な決済ゲートウェイを受け付けています。
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対応地域すべてに送料無料を提供しています。
ご注意：輸入関税や税金が心配な場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください — 満足のいく解決策を提供できるよう最善を尽くします。
配送ポリシー
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送料無料は、アメリカ合衆国、カナダ、ヨーロッパのお客様にご利用いただけます。
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チェックアウト時に推定配達日は表示されませんが、ほとんどの注文は5〜7営業日以内に届きます。
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配送業者、通関、不可抗力による遅延については責任を負いかねます。
返品と返金
商品を受け取った日から始まる14日間の返品期間を設けています。
対象条件：
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未使用で元の状態および包装のままの商品は全額返金の対象となります。
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使用済み商品は返品対象となる場合がありますが、状態に応じた減価償却費用がかかる場合があります。
返品を開始するには、メールでご連絡ください サポート@havnby.com 注文番号、返品理由、該当する場合は写真を添えてください。返品送料は、製品に欠陥や誤配送がない限り購入者の負担となります。
保証
すべてのHavnby製品は、通常使用下での製造上の欠陥をカバーする5年間の保証が付いています。
保証対象外：
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誤使用、事故、不適切な保管による損傷
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通常の摩耗や劣化
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無断改造
保証請求を行うには、メールでご連絡ください support@havnby.com 購入証明書と問題を示す写真や動画を添えて。
ユーザー生成コンテンツ
お客様からのフィードバック、提案、写真、レビューを歓迎します。コンテンツを当社に送信したり、ソーシャルメディアでタグ付けしたりすることで、そのコンテンツをマーケティングおよびブランディング目的で使用、表示、共有する非独占的かつロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与したことになります。
以下を確認してください：
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あなたはコンテンツの所有者であるか、共有する法的権利を持っています。
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お客様のコンテンツは第三者の権利を侵害していません。
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お客様のフィードバックは正直であり、不快感を与えたり、誤解を招いたり、違法であってはなりません。
第三者サービスおよびリンク
当社のサイトには、Instagram、YouTube、TikTokなどのプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。これらのサービスは第三者が所有・運営しており、Havnbyは外部サービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または運用に関して責任を負いません。
知的財産
このサイト上のすべてのコンテンツ（ロゴ、製品デザイン、写真、動画、テキスト、コードを含む）はHavnbyまたはライセンスパートナーの所有物です。事前の書面による同意なしに、いかなるコンテンツもコピー、複製、配布、利用することはできません。
保証の否認
当社のサイトおよびサービスは「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。中断のないアクセス、エラーのない運用、またはすべての使用ケースで製品が期待に応えることを保証しません。
責任の制限
法律で許される最大限の範囲で、Havnbyはサイトや製品の使用に起因する利益損失、データ損失、身体的損害を含む間接的、偶発的、結果的損害について一切責任を負いません。
補償
お客様は、これらの利用規約の違反、サイトの誤用、または第三者の権利侵害に起因する請求、責任、法的費用からHavnby、そのチーム、および関連会社を補償し、免責することに同意します。
準拠法
これらの利用規約は、お客様の居住国または地域の適用法に準拠します。当社は法的に要求されない限り、特定の法的管轄を指定しません。紛争はお客様の管轄内の適切な裁判所で処理されます。
利用規約の更新
当社はこれらの利用規約をいつでも変更または更新する権利を留保します。更新内容はこのページに新しい発効日とともに掲載されます。変更が公開された後にサイトを継続してご利用いただくことは、これらの変更を受け入れたものとみなされます。
お問い合わせ
これらの利用規約やお買い物体験に関するご質問、ご意見、ご感想がありましたら、お問い合わせください：
メールアドレス： support@havnby.com
郵送先住所：
Havnby
2108 N Street STE N
アメリカ合衆国カリフォルニア州サクラメント