Har du en fråga eller behöver support?
Välj din föredragna kontaktmetod nedan så återkommer vårt team till dig så snart som möjligt.
Vanliga frågor
Jag har bara fått en del av min beställning. Var är resten?
Oroa dig inte — ibland skickar vi varor i separata paket på grund av justeringar i lagret. Om något saknas, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra resten direkt.
Vad är er garantipolicy?
Alla Havnby-madrasser levereras med 5 års garanti. Om det uppstår ett problem med madrassen eller luftpumpen som inte beror på mänsklig påverkan, reparerar eller byter vi ut den – så enkelt är det.
Erbjuder ni rabatter för militär, lärare eller vårdpersonal?
Ja – och tack för det du gör. Vi erbjuder specialrabatter för militärpersonal, lärare och vårdpersonal. Kontakta vårt supportteam för att verifiera och få din personliga rabattkod.
Vad gör Havnby-madrasser bra för bilbruk?
Inga extra delar, ingen komplicerad installation. Ta bara ut den, placera den i din bil och pumpa upp med ett klick med den inbyggda pumpen. Den är lätt, kompakt och enkel att förvara — designad för verklig bilcamping, inte bara för bilder.
Hur använder Havnby kundfeedback?
Vi lyssnar verkligen. Många av våra produktuppgraderingar kommer direkt från verklig kundfeedback. Om du delar med dig läser vi det — och bygger ofta vidare på det.