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Häufig gestellte Fragen
Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Wo ist der Rest?
Keine Sorge – manchmal versenden wir Artikel aufgrund von Lageranpassungen in separaten Paketen. Wenn etwas fehlt, kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen sofort, den Rest zu verfolgen.
Wie lautet Ihre Garantiepolitik?
Alle Havnby-Matratzen haben eine 5-jährige Garantie. Wenn ein Problem mit der Matratze oder der Luftpumpe auftritt, das nicht durch den Menschen verursacht wurde, reparieren wir es oder ersetzen es – ganz einfach.
Bieten Sie Rabatte für Militärangehörige, Lehrer oder im Gesundheitswesen Tätige an?
Ja – und danke für das, was Sie tun. Wir bieten spezielle Rabatte für Militärangehörige, Lehrer und Gesundheitsfachkräfte an. Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Ihre Berechtigung zu überprüfen und Ihren persönlichen Rabattcode zu erhalten.
Was macht Havnby-Matratzen gut für die Nutzung im Auto?
Keine zusätzlichen Teile, keine komplizierte Einrichtung. Einfach herausnehmen, ins Auto legen und mit einem Klick mit der eingebauten Pumpe aufpumpen. Es ist leicht, kompakt und einfach zu verstauen – für echtes Camping mit dem Auto gemacht, nicht nur für Fotos.
Wie nutzt Havnby Kundenfeedback?
Wir hören tatsächlich zu. Viele unserer Produktverbesserungen basieren direkt auf echtem Kundenfeedback. Wenn Sie es teilen, lesen wir es – und bauen oft darauf auf.