Heeft u een vraag of heeft u ondersteuning nodig?
Kies hieronder uw voorkeurscontactmethode en ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Veelgestelde vragen
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen. Waar is de rest?
Maak je geen zorgen — soms verzenden we artikelen in aparte pakketten vanwege aanpassingen in het magazijn. Als er iets ontbreekt, neem dan gewoon contact met ons op en we helpen je meteen om de rest te traceren.
Wat is uw garantiebeleid?
Alle Havnby-matrassen worden geleverd met een garantie van 5 jaar. Als er een probleem is met het matras of de luchtpomp dat niet door menselijk handelen is veroorzaakt, repareren of vervangen we het — zo simpel is het.
Biedt u kortingen voor militairen, leraren of zorgverleners aan?
Ja — en bedankt voor wat u doet. Wij bieden speciale kortingen voor militairen, leraren en zorgmedewerkers. Neem contact op met ons ondersteuningsteam om uw status te verifiëren en uw persoonlijke kortingscode te ontvangen.
Wat maakt Havnby-matrassen geschikt voor gebruik in de auto?
Geen extra onderdelen, geen ingewikkelde installatie. Haal het er gewoon uit, plaats het in je auto en blaas het op met één klik met de ingebouwde pomp. Het is lichtgewicht, compact en gemakkelijk op te bergen — ontworpen voor echt kamperen met de auto, niet alleen voor foto’s.
Hoe gebruikt Havnby klantfeedback?
We luisteren echt. Veel van onze productverbeteringen komen rechtstreeks voort uit echte klantfeedback. Als je het deelt, lezen we het — en bouwen er vaak op voort.